Условия пользования

1. Общие положения

1.1 «Вправе» (далее — Площадка) — сайт vprave.uz, на котором можно найти специалиста, посмотреть его анкету и записаться на онлайн- или очную консультацию. Площадкой управляет лицо, указанное в разделе «Реквизиты и контакты» (далее — Администрация).

1.2 Регистрируясь на сайте, входя в учётную запись или записываясь на консультацию, вы подтверждаете, что прочитали эти условия и согласны с ними. Если вы не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь сайтом.

1.3 Вместе с этими условиями действует Политика конфиденциальности. Для экспертов дополнительно действует Оферта для экспертов; если она расходится с этими условиями в вопросах, касающихся экспертов, применяется оферта.

2. Термины

2.1 В этих условиях используются следующие понятия:

• Пользователь — любой человек, который зарегистрировался на сайте;
• Клиент — пользователь, который ищет специалиста и записывается на консультацию;
• Эксперт — специалист, который прошёл проверку документов и разместил анкету на Площадке;
• Анкета — страница эксперта со сведениями о нём, услугами, ценами, документами и отзывами;
• Запись — бронь времени у эксперта на выбранные услуги, дату и формат консультации;
• Консультация — услуга, которую эксперт оказывает клиенту онлайн или очно.

3. Регистрация и учётная запись

3.1 Пользоваться сайтом могут только совершеннолетние и дееспособные люди — от 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

3.2 Для регистрации нужен номер телефона или адрес электронной почты и пароль. Номер телефона подтверждается кодом, который приходит в Telegram. Указывайте только свои и достоверные данные.

3.3 Один человек ведёт одну учётную запись. Передавать доступ к ней другим людям нельзя. Храните пароль и коды подтверждения в тайне: действия, совершённые под вашей учётной записью, считаются вашими.

3.4 Если вы подозреваете, что к вашей учётной записи получил доступ кто-то другой, сразу смените пароль и напишите в поддержку.

4. Роль Площадки

4.1 Площадка является исключительно информационным посредником (агрегатором): она помогает клиенту и эксперту найти друг друга и договориться о времени, но сама юридические, налоговые, бухгалтерские, страховые и иные консультации не оказывает.

4.2 Консультацию оказывает эксперт от своего имени и под свою ответственность. Договор на консультацию заключается напрямую между клиентом и экспертом; Площадка стороной этого договора не является.

4.3 Площадка не отвечает за качество, полноту, законность и результат оказанной консультации — это ответственность эксперта, который её провёл.

4.4 Материалы сайта носят справочный характер и не заменяют консультацию специалиста по вашей ситуации.

5. Запись на консультацию

5.1 Записаться может только вошедший на сайт пользователь. При записи вы выбираете формат (онлайн или очно), одну или несколько услуг, дату и свободное время. Свободное время рассчитывается по расписанию эксперта и длительности выбранных услуг.

5.2 К одному эксперту можно оформить не больше двух записей на один день. Отменённые записи в этот счёт не входят.

5.3 Клиент может отменить запись, пока консультация не началась, и один раз перенести её на другое свободное время. Если прийти не получается, пожалуйста, отмените запись заранее — это освободит время для других людей.

5.4 Эксперт тоже может отменить запись, например из-за болезни или изменения расписания. Площадка не гарантирует, что каждая запись состоится, но принимает жалобы на неоднократные срывы и вправе принять меры к эксперту.

5.5 Запись, время которой прошло, автоматически считается завершённой, если её не отменили.

6. Цены и оплата консультаций

6.1 Цены на услуги устанавливает эксперт. Цена, указанная в записи, — это цена на момент её оформления.

6.2 Оплата консультаций через сайт не проводится. Клиент платит эксперту напрямую тем способом, о котором они договорятся. Площадка не принимает, не хранит и не возвращает деньги за консультации.

6.3 Все вопросы оплаты, возврата денег и качества консультации клиент и эксперт решают между собой. Площадка может помочь связаться с экспертом и рассмотрит жалобу на него.

6.4 Пользование сайтом для клиентов бесплатно. Если на Площадке появятся оплата консультаций через сайт или иные платные функции для клиентов, условия будут опубликованы заранее.

7. Эксперты на Площадке

7.1 Перед размещением эксперт подаёт заявку и документы об образовании, лицензии или ином подтверждении квалификации. Модераторы Площадки просматривают эти документы. Фамилия, имя и отчество одобренного эксперта закрепляются за его учётной записью.

7.2 Отметка о проверке означает только то, что эксперт предоставил документы и они были просмотрены. Она не является гарантией качества консультации, результата по вашему делу или действительности лицензии на каждый день.

7.3 Сведения в анкете — описание, услуги, цены, расписание, адрес приёма — заполняет сам эксперт и отвечает за их достоверность.

7.4 Порядок в ленте зависит от выбранных фильтров и сортировки. Отдельные анкеты могут показываться выше остальных на платной основе (закрепление или «буст»); на сайте также размещаются рекламные баннеры.

8. Отзывы

8.1 Оставить отзыв об эксперте можно только после состоявшейся консультации у него. Отзыв публикуется в анкете эксперта вместе с именем автора.

8.2 Отзыв должен быть основан на вашем личном опыте, не содержать оскорблений, сведений, составляющих чужую тайну, персональных данных третьих лиц и рекламы.

8.3 Администрация вправе не публиковать или удалить отзыв, который нарушает эти правила. Честный отрицательный отзыв по просьбе эксперта не удаляется.

9. Лента нарушителей ПДД

9.1 На Площадке есть лента, куда пользователи присылают фото и видео нарушений правил дорожного движения. Присылая материалы, вы подтверждаете, что сняли их сами, что они не смонтированы, и разрешаете Площадке бесплатно опубликовать их после проверки — с закрытыми номерами машин и лицами людей.

9.2 Материалы проверяет модератор Площадки. Он может отклонить заявку, а Администрация — снять уже опубликованный пост, в том числе по жалобе. Заведомо ложная или постановочная заявка — основание для блокировки учётной записи.

9.3 За каждую одобренную заявку автору начисляется вознаграждение по ставке, действующей на момент одобрения. Оно выплачивается по реквизитам из профиля вручную; Площадка не гарантирует одобрение и вправе менять ставку на будущие заявки.

9.4 Оригиналы файлов без обработки хранятся закрыто и могут быть переданы уполномоченным государственным органам в установленном законом порядке. Публикация в ленте не является официальным заявлением о правонарушении.

10. Чего нельзя делать

10.1 На Площадке запрещено:

• указывать чужие или вымышленные данные, выдавать себя за другого человека;
• оформлять записи без намерения прийти, в том числе чтобы занять время эксперта;
• публиковать ложные, оскорбительные или заказные отзывы;
• собирать данные других пользователей, рассылать рекламу и спам;
• подбирать чужие пароли и коды, обходить ограничения сайта, искать и использовать уязвимости, нагружать сайт автоматическими запросами;
• копировать базу анкет и отзывов, в том числе программами;
• использовать сайт для действий, которые нарушают законодательство Республики Узбекистан.

11. Содержание сайта и ваши материалы

11.1 Дизайн, тексты, программный код, название и логотип Площадки принадлежат Администрации. Использовать их без письменного согласия нельзя, кроме обычного пользования сайтом.

11.2 Права на то, что вы размещаете — фотографию профиля, отзывы, сведения анкеты, — остаются за вами. Вы разрешаете Площадке бесплатно показывать эти материалы на сайте, пока они размещены, в том числе в переводе на другие языки интерфейса.

11.3 Вы отвечаете за то, что размещённые вами материалы не нарушают права других людей.

12. Блокировка и удаление учётной записи

12.1 Администрация может заблокировать учётную запись, если пользователь нарушает эти условия или закон, а также при обоснованных жалобах или признаках взлома. При блокировке вход на сайт закрывается, все сеансы завершаются, а анкета эксперта перестаёт показываться в ленте.

12.2 Если вы считаете блокировку ошибкой, напишите в поддержку — обращение будет рассмотрено.

12.3 Вы можете в любой момент перестать пользоваться сайтом и попросить удалить учётную запись, обратившись в поддержку. Что происходит с вашими данными после удаления, описано в Политике конфиденциальности.

13. Ответственность

13.1 Сайт предоставляется в том виде, в каком он есть. Администрация старается, чтобы он работал без перебоев, но не обещает, что сбоев и ошибок не будет, и вправе проводить технические работы.

13.2 Администрация не отвечает за содержание и результат консультаций, действия и бездействие экспертов и клиентов, срыв консультации, расчёты между клиентом и экспертом, а также за достоверность сведений, которые разместили пользователи.

13.3 Администрация не отвечает за работу сторонних сервисов, от которых зависит сайт: операторов связи, Telegram, платёжных сервисов, хостинга.

13.4 Эти ограничения действуют в той мере, в какой это допускает законодательство Республики Узбекистан, и не лишают вас прав, которые закон «О защите прав потребителей» даёт вам в отношениях с экспертом или с Площадкой.

14. Изменение условий

14.1 Администрация может изменять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой обновления и действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

14.2 О существенных изменениях мы постараемся сообщить заранее — на сайте или по вашим контактам. Продолжая пользоваться сайтом после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с новой редакцией.

15. Применимое право и споры

15.1 К этим условиям применяется законодательство Республики Узбекистан, в том числе Гражданский кодекс, законы «Об электронной коммерции» и «О защите прав потребителей».

15.2 Если возник спор с Площадкой, сначала напишите нам по контактам из раздела «Реквизиты и контакты». Мы ответим на претензию в течение 15 рабочих дней.

15.3 Если договориться не получилось, спор рассматривает суд Республики Узбекистан по правилам подсудности, установленным законом.

16. Реквизиты и контакты

Услуги площадки оказывает и персональные данные обрабатывает лицо, указанное ниже. Обращения, претензии и запросы о персональных данных направляйте по этим контактам.

Наименование

[реквизиты будут добавлены перед запуском]

ИНН

[реквизиты будут добавлены перед запуском]

Адрес

[реквизиты будут добавлены перед запуском]

Электронная почта

[реквизиты будут добавлены перед запуском]

Поддержка в Telegram

@Vpraveuzbot

Сайт

vprave.uz

Дополнительный домен

haqli.uz